親愛的旅遊同業您好，
提醒您，Scoot（TR）機票於完成開票後，若於 GDS 系統內對已開票之 PNR 進行任何異動（例如：新增、修改航段），只要執行「簽收（ER）」，即使最終保留原開票航班，最終未完成重新開票（Reissue），系統仍會自動產生改票相關費用 。
因此，與旅客正式確認改票需求前，請勿對已開票訂位內容進行任何異動，以避免產生非預期之費用。
舉例：「旅客原航班已開票，但向旅行社詢問如果要改期，是否會有費用。」
錯誤示範：
旅行社想先幫旅客試算票價差額，因此在已開票的 PNR 內訂新航段、進行「簽收（ER）」，不過最終旅客決定不改期，因此旅行社保留原開票航班，並未完成重新開票（Reissue），但發現系統仍會自動產生改票相關費用。
改票正確流程如下：
- 先取得旅客確認要變更航段之正式需求
- 於修改時，同步取消原航段並訂入新航段
- 完成後一次性執行簽收（ER）
- 待系統確認新航段狀態成功（HK）後，再進行正式改票（Reissue）作業
- 並依規定向旅客收取票價差額及改票費
感謝您的協助與配合
若有任何需要協助釐清之處，歡迎洽詢酷航台灣總代理飛達旅運02-8161-3459 、ScootGroups@gofederal.com.tw。
